3月15日消息 今天是3·15消费者权益日,是对过去一年不法商家利用各种骗局、陷阱和黑幕侵犯消费者权益案例集中曝光的日子,而在网购大行其道的今天,互联网日益成为消费者权益受到损害的重灾区。今天,国内星图数据2015年全年通过网购渠道侵犯消费者权益的数据,其中有不少值得关注的地方。
数据显示,2015年全年社会消费品零售总额为30.1万亿元,其中,网购交易总额为16.2万亿元,占比近54%,可见全年一年网购消费占到了社会消费总额的一半以上。具体来说,数据统计了618和双十一两大促销期主流电商平台在促销前涨价的商品比例,结果显示,还是双十一的便宜更好占一些。
在网购评论方面,去年全网平台参与网购的评论数量为3亿条,其中有效评论数量仅为6800万,差评量更是仅为0.8%,说明不良商家通过各种手段和谐差评的现象仍然猖獗。
在网购出现的问题中,让用户最不能忍的,也就是,质量差、快递慢、商品假位列“前三甲”。此外,数据还整理了各类网购产品的差评率和投诉最高的品牌产品,大家可以用作参考。
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