《三国杀名将传》常见问题介绍

常见问题

Q：为什么安装包无法下载？

A：可能是以下原因：

1.确保手机设备有超过250M存储空间。

2.确认网络环境为WiFi连接，不支持流量下载。

Q：为什么游戏下载之后无法安装？

A：可能是以下原因：

1.可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

2.可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。

3.设备未达到必要配置，目前版本支持的设备配置不得低于安卓4.1、iOS7.0 。

【游戏运行】

Q：游戏运行过程中卡顿、掉线怎么办？

A：可能尝试以下操作：

1.手机后台运行的软件过多，导致内存不足，建议关闭部分软件或优化下系统。

2.散热问题，运行游戏的时候如果出现设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。

3.点击头像，系统设置中关闭界面特效再试试，可能会顺畅许多。

4.如设备开启了省电模式，可关闭后再登陆游戏查看。

5.可能与网络环境有关，可以尝试切换网络连接再登陆。

【游戏内问题】

Q：游戏过程中出现报错怎么办？

A：请加入官方QQ群：662055761，将报错截图反馈给我们。

Q：礼包码如何使用？

A：点击头像→礼品码→输入/粘贴礼包码→点击确定即可领取奖励。

Q：如何打开/关闭游戏背景音乐和音效？

A：点击头像→勾选背景音乐和游戏音效即可打开游戏音效；取消勾选即关闭。

Q：如何切换账号登录？

A：方法1：打开游戏→游戏登录界面选择注销账号→选择登录方式登录。

方法2：登录游戏→点击头像→切换账号→点击确认返回游戏登录界面→选择登录方式重新登录。